REGNA SMART SOLUTIONS
FOR RETAIL

Perakende sektörü için geliştirdiğimiz CRM çözümümüzü detaylı inceleyin.

REGNA SMART SOLUTIONS FOR RETAIL ÇÖZÜM İÇERİĞİ

  • Mükerrer Müşteri Yönetimi (Birleştirme ve Tekilleştirme Süreçleri)
  • Kampanya Yönetimi
  • Müşteri Profilleme (Yeni, Churn, Mevcut/Aktif, Pasif, Alışveriş yapmamış olanlar vb.)
  • Müşteri Segmentasyonu ve Hedef Kitle Yönetimi
  • Müşteri Hareketleri Takibi
  • Sadakat Kart Uygulaması
  • Puan Sistemi
  • Toplu SMS ve E-Posta
  • Veri Paylaşım İzinleri – VPI (SMS ve E-Posta İzinleri)

ÇÖZÜMLER

REGNA SMART SOLUTIONS FOR
RETAIL SİZE NE KATKI SAĞLAYACAK?

  • Farklı kanallardan gelen müşteri bilgisinin tek sistemde tutulması
  • Müşteri ve/veya müşteri grubunun hareketlerinin takibi
  • Müşteri ve/veya müşteri grubunun karakteristiğine uygun iletişim
  • Çapraz (Cross-Selling) ve dikey (Up-Selling) satış olanağı
  • Müşteri memnuniyeti
  • Müşteri sadakati
  • Şikayet, iade ve garanti süreçlerinin etkin yönetimi
  • Churn analizi

Perakende Sektörü Referanslarımız

Referanslarımız