İnsan kaynakları

REGNA

Hakkımızda

Mevcut müşterilerin her geçen gün artan beklentileri ve yeni müşterilere ulaşmanın gittikçe zorlaşıyor olması, kurumların anlayışlarını “müşteri” merkezli olarak benimsemesini mecbur kılıyor. Artık en iyi ürün ya da hizmeti üretmek tek başına bir tercih sebebi değil. Aynı zamanda en iyi müşteri deneyimini de yaşatmak, tercih edebilmek için çok önemli bir faktör. Her geçen gün dijitalleşen dünyada CRM(Müşteri İişkileri Yönetimi) de yerini CX yani Customer Experience (Müşteri Deneyimi) kavramına bıraktı.

DETAYLI İNCELE