İnsan kaynakları

REGNA

Hakkımızda

Mevcut müşterilerinin her geçen gün artan beklentileri ve yeni müşterilere ulaşmanın gittikçe zorlaşması, kurumları “müşterileri” merkeze koyan bir anlayışı benimsemeye mecbur bıraktı. Artık en iyi ürün ya da hizmeti üretmek tek başına bir tercih sebebi değil. Aynı zamanda en iyi müşteri deneyimini de yaşatmak, tercih edilebilmek için çok önemli bir faktör. Her geçen gün dijitalleşen dünyada CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) de yerini CX yani Customer Experience (Müşteri Deneyimi) kavramına bıraktı.

DETAYLI İNCELE