SAP Emarsys Customer & Account Engagement: Müşteri İlişkileri ve B2B Pazarlamada Yenilikler
4 Mart 2024İş ortaklarınız ve bayileriniz ile birlikte büyüyün : Saleforce Community Cloud
18 Mart 2024İş dünyasının altın madeni olan müşteri verilerini nasıl işleriz ve stratejik adımlarımızı nasıl şekillendiririz? İşte burada sahneye Salesforce CRM Analytics çıkıyor ve herkes için bir oyun değiştirici oluyor. Bu sistem, karmaşık veri analizini çocuk oyuncağına çevirerek, işletmelerin müşterileri hakkında daha derin anlayışlar kazanmalarına olanak tanıyor. Peki, bu sihirli araçla neler yapabiliyoruz?
Salesforce CRM Analytics müşteri yolculuğunu her noktada izleyerek, pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri ekiplerine 360 derecelik bir bakış açısı sunuyor. Bu, müşteri memnuniyetini artırma, sadakati pekiştirme ve kazançları katlama fırsatı demek. Veriye dayalı kararlar artık bizim için bir standart; tahmin yerine, gerçek bilgilere dayanarak hareket ediyoruz.
Salesforce’un CRM Analytics yetenekleriyle ile güçlerini birleştirmesi, analitik kapasitemizi ciddi bir şekilde genişletti. Artık daha kapsamlı analitik bir bakış ve AI destekli analizlerle donatılmış bir platformumuz var. Bu sayede, işletmeler sadece Salesforce CRM verilerinden değil, dış veri kaynaklarından da faydalanabiliyor.
Pazarlama kampanyalarının ROI’sini ölçmekten, satış performansını takip etmeye, müşteri hizmetleri metriklerini analiz etmekten, her türlü veriyi iş hedeflerine ulaşmada kullanabiliriz. Salesforce CRM Analytics, işletmelere veriler arasındaki bağlantıları kurma ve anlamlı eylemlere dönüştürme gücü veriyor.
Salesforce CRM Analytics’in sunduğu yeni yetenekler arasında, özellikle dikkat çekici olanlar var: Özelleştirilmiş analitik dashboardları oluşturmak, yapay zeka ile güçlendirilmiş tahminler yapmak ve sosyal medya verilerinizden içgörüler çıkarmak. Bu yetenekler, pazar dinamiklerini daha iyi anlamanızı, müşteri davranışlarını öngörmenizi ve sosyal medya etkileşimlerinizi derinlemesine analiz etmenizi sağlar. Bu yeni özelliklerle, işletmenizin rekabet avantajını artırabilir ve pazar yerindeki konumunuzu güçlendirebilirsiniz.
Her ne kadar bu yolculuk zorluklarla dolu olsa da – entegrasyon sorunları, veri kalitesi, kullanıcı kabulü gibi – doğru CRM analitik aracıyla bu engelleri aşmak mümkün. Önemli olan, işletmenizin ihtiyaçlarına ve hedeflerine uygun aracı seçmek.
Salesforce CRM Analytics ile adım atın ve müşteri verilerinizin derinliklerinde saklı güçlü içgörüleri keşfedin. İşletmenizi veriye dayalı bir geleceğe taşıyın ve müşteri deneyimini yeni zirvelere çıkarın. Unutmayın, başarılı bir işletme, müşterilerini en iyi anlayan ve onlara değer sunan işletmedir. Salesforce CRM Analytics ile bu anlayışa ve değere ulaşmak artık çok daha kolay.
Haydi, bu yolculuğa birlikte çıkalım ve müşteri anlayışımızı veriyle şekillendirelim. Veriye dayalı kararların gücünü keşfedin, işletmenizin potansiyelini Salesforce CRM Analytics ile maksimize edin!
İhtiyaçlarınızı birlikte analiz etmek için aşağıdaki formu doldurarak bize ulaşabilirsiniz: