Zorlu Enerji SAP CRM ve SAP IS-U iyileştirme ve yenileme Faz-1 projesi; Regna ve Golive işbirliği ile başarıyla canlıya geçti. Regna’nın SAP CRM projesini üstlendiği […]
Müşteri Deneyimi, müşteri ve kurum arasındaki etkileşimler bütünüdür. Bu etkileşim kurumun farklı kanallar üzerinden müşteriye ulaşması ile başlar, satış sonrası kurum bağlılığı ile sonsuza kadar sürebilir. […]
Son yılların gözde kavramı “mobilite” iş dünyasında hızla yayılmakta. Zaten mobil olarak çalışan satış ve müşteri ilişkileri çalışanları için, ofis çalışmalarını minimuma indirmek, sahada daha fazla […]
Hizmet ve müşteri ilişkileri anlayışının bu denli yayılması, beklentinin ve rekabetin artması ile enerji sektöründe hizmet veren şirketler de diğer sektörler gibi, aboneleri ile yaptığı tüm […]
Artan rekabet ve değişen pazar dinamikleri ile birlikte firmalar müşteri odaklı yaklaşıma her zamankinden daha fazla önem vermektedirler. Pazarlama birimleri müşteri portföyleri hakkında mümkün olduğunca kapsamlı […]
Günümüz iş dünyasında SAP çözümleri firmaların iş akışlarına büyük katkı sağlamaktadır. Gelişen müşteri odaklı pazarlama anlayışı ise SAP CRM uygulamalarıyla birlikte desteklenmektedir. Peki, ivmelenerek değişime uğrayan […]
Fayda/Maliyet analizinin doğru yapılması Henüz projeye başlamadan, firmanın ihtiyaç ve taleplerinin analiz edilerek firmanın bütçesine uygun bir ürün tercih etmesi önemlidir. En fazla iki ya da […]
Eti Maden Çözüm Masası Uygulaması, Regna danışmanlığında canlıya alındı. Çözüm Masası Nedir? Network, donanım, yazılım, uygulama, envanter vb süreçlerde oluşan sorunların bildirildiği, sorunların takip edilerek yönetildiği […]
Cloud Computing (Bulut Bilişim) Nedir? Kurumların veya bireylerin uygulamalarının sanal bir sunucuda depolanması ve İnternet’e bağlı olduğunda bu uygulamalara, dolayısıyla da verilerine ulaşımını sağlayan hizmetler bütünüdür. […]