SAP CRM

Dijital dönüşüme ayak uydurmanın getirdiği avantajları keşfeden müşteriler artık markaların da onları tanıyıp ne istediklerini bilmesini ve kişiye özel deneyimler sunmasını bekliyor. İşte burada SAP Customer […]

Müşteri Deneyim Yönetimi günümüzün en çok konuşulan ve üstüne düşülen konularından biri. Müşteriler özellikle veri güvenliği ve iletişim izni konularında çok hassas. Şirketlerin müşteri iletişimi sağlıklı […]

Customer Experience, SAP’nin aslında içerisinde C/4 HANA’nın da bulunduğu yeni CRM yaklaşımıdır diyebiliriz. C/4 HANA’nın çıkışından biraz bahsetmek lazım. CRM, klasik yaklaşımda bilindiği üzere satış, servis, […]

SAP S/4HANA dönüşümü ile birlikte efsane CRM geri döndü!   S4CRM ile tanışma zamanı! SAP daha önce hazırlığını yaptığı CRM dönüşümü projesi ile ilgili ürünleşme safhasındaki […]

SAP IT Servis Yönetimi; iş ihtiyaçlarını karşılamak için hizmetlerin tasarlanması, kurgulanması ve yönetilmesi anlamını taşır.   SAP IT Servis Yönetiminin temel amacı; kuruluşların farklı yönetim çerçevelerinden […]

SAP CRM kullanıcıları yani firmaların satış temsilcileri, satış direktörleri, üst düzey yöneticiler, satış sonrası hizmet temsilcileri, servis çalışanları, pazarlamacılar, vs. CRM sistemlerini kolay ulaşılabilen, kolay öğrenilebilen […]

Sosyal Medya Entegrasyonu Nedir? SAP CRM & Sosyal Medya entegrasyonu; Şirketlerin müşterileri ile gerçekleştirdiği her türlü etkileşimin, sosyal medya araçları üzerinden de yürütülmesini sağlar.   Sosyal […]

Mobilitenin önemi nedir? Mobil teknolojilerin şirketlerin süreçsel mekanizmasına getirdiği hız ve verimlilik, gelişen teknoloji çerçevesinde göz ardı edilemeyecek bir gerçek olarak ön plana çıkıyor. Zira son […]